组织结构、组织责权利确定后，还需要夯实组织运作的支撑体系。就流程化组织而言，需要建设组织成员认可的流程文化，建立流程管理的长效机制，构建支撑流程运作的管理平台等。
文化是虚的，但它恰恰是流程管理中的重要组成部分。再好的流程体系、再完善的管理制度，如果没形成员工认可的流程文化，组织就难以形成合力，流程管理工作也无法按照期望的轨道运行。流程文化并不仅仅是片面地关注个别流程走向、绘制流程图或编写流程规范，而是需要员工把自己放在流程所有者的位置上去关注全流程的产出。
（1）全流程意识。全流程意识要求流程中每一个员工都要关注全流程的结果，而不仅仅关注本岗位的输出，即以全流程的眼光对市场变化做出快速响应，从而为顾客提供满意的产品和服务。
（2）以客户为中心的意识。流程中的每个部门、每个员工都秉承“我们存在的理由和价值就是为顾客服务”的理念，认真、积极地倾听客户声音，主动把握客户的真实需求，努力为客户交付合格的产品和服务。
（3）目标导向意识。目标导向意识要求流程组织中的成员能完整地理解流程，学会以流程整体的角度去把握流程的真正目标。
（4）团队协同意识。由于流程管理通常会跨越多个部门，这就要求小组成员要有团队协同意识，破除本位主义，为实现共同的流程管理目标努力。
（5）奉献意识。在横向流程与纵向职能部门匹配过程中，总会存在一些流程分工边界模糊、没明确责任人的环节。这就需要相邻流程的员工主动参与协调，形成以奉献关系为基础的组织关系，推进流程的顺畅运行。
（6）效率意识。提升公司运作效率是流程设计的目的之一。流程中的每一个员工都要树立效率意识，保障流程运作效率。
（7）创新意识。创新对企业来说，很重要。拥有创新活力的组织才能在流程的优化中不断取得突破性改善，保持追求卓越的动力。
不论建立以什么内容构成的流程文化，都需要真正落地才能真正产生实效。流程文化建设和落地实际上的意思就是“人心工程”，需要企业通过种种方式、各种政策进行反复宣导，才能逐渐潜移默化、深入人心。例 如，公司能够通过制度考核、行为准则、榜样、标语、漫画、图片、报纸、定期员工交流等多种方式来进行流程文化的宣导。
下面以海尔公司对质量文化的宣传工作为例，简单说明一下文化的几种宣传途径，如表-1所示。
与质量文化的宣传方法一样，企业也可以参照以上几种方法来倡导流程文化，从而营造出被组织成员认可的流程文化。组织内部一旦形成良好的流程文化，就会潜移默化地影响员工对流程执行、改善、优化采取积极行动。此外，流程的顺畅运作也会增加组织流程文化的厚度。
企业的流程体系建设不是一蹴而就的，要一直改进完善，这是一个持续性的过程。实践中，很多企业的流程建设存在“一阵风主义”“流于形式”等问题，这让流程的作用没办法得到真正发挥。为促使流程规范、系统、高效地运行，企业要建立流程变革的长效机制。
管理大师赫尔曼·西蒙说：“任何管理上的变革，都是有迹可循的，都能总结出一套方法，用于指导未来的实践。”华为基于自身多年持续变革的实践经验，归纳总结了具有华为特色的变革八步法。华为的流程变革就是严格遵循变革八步法推行的。以华为IPD（集成产品研究开发）变革为例，华为IPD变革的步骤如表-2所示。
华为组织变革八步法的逻辑往大的方面看，可拿来指导整个流程化组织变革工作，往小了看可拿来指导单个流程的建设或变革工作。对组织而言，知道如何变革比知道为啥变革、变革什么更重要。华为组织变革八步法相当于将变革工作规范化、流程化，这也是华为变革持续成功的关键之一。
流程变革的最终目标是取得良好的业务成果，那么企业在变革后需要及时评估变革效果。
例如，华为的IPD变革在采用TPM指标来评变革效果时，主要从业务分层、结构化流程、基于团队的管理、产品研究开发、有效的衡量标准、项目管理、异步开发、共用基础模块、以用户为中心的设计等九个方面来评价。
TPM是运用开放式提问的方式来评估IPD的推行情况的。通过问卷得出TPM得分，该分数就可以说明公司的IPD处于哪个阶段。经过20年的努力，华为IPD的TPM得分早已达到了当初制定的3.5分目标。这表示IPD的推行已经跳出研发内部，与周边相关流程实现了集成并有效运作，为公司实现持续性发展提供了坚实的支撑。
通过变革效果评估，就能了解公司的流程变革项目目前处于哪个阶段。华为每年会在评估后制定有明确的目的性的改进计划，然后持续追踪改进计划的实施，在下一年评估时再回顾当年改进计划的实施效果，制定新一年的改进计划，形成闭环。如此循环往复，持续改进。我们大家可以借鉴华为的做法，遵循科学的变革步骤推进流程变革，并做好流程变革效果的评估与持续改进，推进流程体系运作形成长效。
随着信息技术的发展，信息化成为组织建设的重要一环。企业信息化建设不能为了信息化而信息化，导致业务与信息化脱节。
笔者曾给某企业做咨询服务，该企业客户反馈说，企业建立的信息系统并没有带来业务效率的提升。经过一番调研发现，该企业的信息化建设与业务是脱节的。例如，在企业还未信息化前，企业业务人员的订单管理已形成了一套成熟的运作流程。为提升企业信息化水平，该企业引进了销售管理系统，但未做本土化改造。这就导致业务人员按照订单管理流程线下操作一遍后，又要按照系统上的要求线上操作一遍。原来只需要做一次的工作，现在需要按照两套不同的方式操作两遍。该企业的信息化改造不仅没带来业务效率的提升，反而增加了业务人员的工作负担。
上面的案例告诉我们，在推进信息化建设的过程中，一定要坚持以业务流程为导向，即在分析企业运作流程的基础上，结合企业的业务特点及对信息化的基础要求，开展信息化的规划、系统建设及系统维护等工作，实现IT对流程管理的有效支撑。
以流程为导向的信息化建设能够使用PDCA循环法，通过规划、落实、维护和持续改进四个步骤循环推进，如图-1所示。
规划是信息化建设的先期任务。在规划阶段，管理者必须从业务模式入手，对即将着手的信息化建设予以整体规划，梳理出需要运用信息化手段支撑的具体业务流程。同时，结合当前流程现状，描绘出信息化建设的蓝图。另外，管理者还应对信息化建设子项目予以分解，为后续工作排定具体的计划，并结合子项目建设的需要，探讨适合企业管理要求和特点的信息化管理架构，以确保信息化建设期间的有序管理。若企业已经建成部分信息系统，那么为了能够更好的保证资源有效利用，管理者应考虑怎么让建设中的信息管理系统与已有信息管理系统之间实现有机整 合，确定内部数据的流通。
逐一落实信息化管理系统的所有细节是信息化建设的关键阶段。基于前期信息化建设的规划，企业应结合实际需要来引进最对自己最合适的信息化管理系统。在此阶段，企业主要有两方面工作需要完成：一是选择正真适合的信息管理系统，即在明确具体建设内容的基础上，进一步明确相关的系统需求，给出相关信息管理系统的选型指标；二是对信息化建设的过程加以监控，即为保证系统建设的有序和对业务流程的有效支撑， 实施贯穿信息化建设全程的实时监控。
在信息化系统基本的建设完毕后，企业一定开始关注信息化运作情 况，保证已建系统的有效运行。在此阶段，与该系统相关的所有人员一定完成两项工作任务：一是对信息系统的运营维护，即从系统运作有效性的方面出发，保证系统能够持续稳定地支撑业务开展，并对系统运作过程中发现的问题予以及时作出调整；二是信息系统的验收评估，即在系统建设完成，并有效运作一段时间以后，进一步对信息系统建设情况予以评估，确认系统与业务流程的匹配度如何，进而提出可行的改进意见。
整个信息化建设的过程不是一蹴而就的，为保证当前的IT对业务流程提供持续而有效的支撑，管理者必须对信息化建设进行持续跟踪。一经发现问题，及时作出调整，保证信息化建设在事先规划好的方向上不断前进。
随着中美贸易冲突的升级，两国之间大宗商品的贸易流向正逐渐发生明显的变化：以大豆为例，分析人士指出，巴西有望进一步巩固中国最大大豆进口来源国的地位。美国大豆种植户警告，美国大豆可能将永远失去中国市场。
有记者问：据多家报道，消息的人偷偷表示，特朗普政府正准备在关税谈判中向其他几个国家施压，要求其他几个国家限制与中国的贸易往来，以换取美方关税豁免。请问发言人对此有何评论？答：我们注意到有关报道。
日前，山西省大同市中级人民法院审理席某某上诉案及所涉婚约财产纠纷上诉案的审判长接受记者正常采访：本案系不公开审理的案件，一审宣判后，鉴于网上存在大量不实信息，法院在法律规定范围内最大限度回应社会关切，澄清事实。
近日，世贸组织总干事恩戈齐·奥孔乔-伊维拉被问到有关美国和世贸组织关系的问题时，笑谈这是一个“五年来一次”的问题。记者：“（美国）共和党众议员提出动议，要求特朗普政府让美国退出世贸组织，美国现在还在“船上”吗？如果美国退出，世贸组织如何继续运作？
玩具业是美国遭受关税冲击最严重的行业之一。美国有线电视新闻网（CNN）指出，对中国生产的玩具加征高额关税，意味着曾经物美价廉的玩具将变成“奢侈品”。美国商务部多个方面数据显示，2024年美国进口了价值177亿美元的玩具，其中75%来自中国。
山西“订婚案”维持原判，被告获刑3年，审判长答问：处女膜未破裂影不影响罪的认定？#媒体精选计划
看清“订婚案”判决，五个关键点：（四）处女膜未破裂影不影响罪的认定？处女膜状况不能作为认定或否定罪行的依据。
4月21日（发布），湖南长沙。湖南一对情侣在酒店发生争执，男方突然情绪失控跳窗，一楼跳出人没有受伤，酒店：对方已赔偿玻璃损失。
日前，广州市疾病预防控制中心发文提醒，按照广州市往年流行特点，广州市在4-6月份会出现猩红热季节性流行高峰。
△美国加州州长纽森（资料图）美国人口和经济规模第一大州加利福尼亚州州长纽森当地时间16日宣布就关税问题起诉特朗普政府。他批评特朗普政府滥用关税政策的行为“违法”，给美国经济导致非常严重混乱和破坏。加州成为全美第一个就关税问题起诉特朗普政府的州。
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